Как и обещали ранее разработчики, в Overwatch изменили матчмейкинговую систему: в шутере появился поиск по ролям и система 2-2-2. Теперь перед матчами в «Быстрой игре» и «Соревновательной игре» вас попросят ещё до матча выбрать вашу роль — «танк», «урон» или «поддержка».
Игра по ролям» позволяет ещё до матча выбирать роль, в которой вы хотите играть, при этом у каждой роли будет отдельный рейтинг навыков. По мнению Blizzard, такая система позволит обеспечить честность и увлекательность матчей в Overwatch. Одной из причин введения новой системы матчмейкинга стала давно устоявшаяся «мета» из 3 танков и 3 лекарей — для фанатов атакующих персонажей в ней вообще не было места.