Российская система качества (Роскачество), являющаяся участником международной ассоциации потребительских исследований ICRT, исследовала наиболее популярные в России мобильные мессенджеры и составила рейтинг лучших приложений по совокупности различных критериев. Результаты проверки опубликованы на официальном сайте организации.
Эксперты отбирали приложения по 68 критериями, включая функциональность, безопасность, производительность, простоту навигации и удобство интерфейса, а также адаптацию для людей с ограниченными возможностями.
Всего было изучено 49 приложений: 25 для iOS и 24 для Android. В исследование не вошел мессенджер Telegram из-за ограничений со стороны Роскомнадзора. Также не стали объектами испытаний корпоративные мессенджеры и приложения, которые предназначены для финансовых транзакций.
По совокупности критериев ни одна программа не приблизилась 5-балльной оценке (у лидера WhatsApp — 4,41), а отметку в 4 «звезды» преодолели только 14 из 49 проанализированных. Однако выше 3-х баллов не получил только Kik — по причине недостаточной функциональности (в том числе по части опций, связанных с безопасностью), заметили в организации.
