Во время E3 2019 студия Ys Net заявила о «переезде» Shenmue 3 из Steam в Epic Games Store, а также сообщила, что возвращать деньги разочарованным фанатам c Kickstarter она не собирается. Однако, спустя месяц разработчики всё же изменили решение.
Ys Net опубликовала очередной блогпост на Kickstarter-странице Shenmue 3, в котором студия объявила о том, что противники Epic Games Store, желающие вернуть свои средства после «предательства» разработчиков, всё-таки получат такую возможность.