Что и Как

Служба поддержки Сбербанка онлайн как написать


Привет! Сегодня я покажу вам как написать письмо в службу поддержки Сбербанк онлайн со своего телефона. Вы можете написать претензию или жалобу в банк, если у вас возникли проблемы. Всё очень просто и быстро. Смотрите инструкцию далее и пишите комментарий, если вам что-то не понятно. Поехали!

 

 

Как написать письмо в Сбербанк онлайн

 

Откройте на своём смартфоне приложение мобильного банка. На главной странице, вверху слева, нажмите на кнопку Меню.

 

приложение сбербанк онлайн

 

В открывшемся окне, внизу, нажмите на вкладку Написать в банк.

 

меню нажать

 

На данной странице, у вас будут отображаться все письма, входящие, отправленные и удалённые. Нажмите внизу на кнопку Написать в Сбербанк.

 

письма банка

 

Далее, на странице создания письма, вам нужно указать:

  • Указать тему обращения;
  • Выбрать тип письма;
  • Выбрать тематику;
  • Указать номер телефона;
  • Указать email адрес электронной почты;
  • Напишите ваше сообщение;
  • Можно добавить вложение. Изображение или файл;
  • Нажмите вверху справа на кнопку Отправить.

 

создание обращения

 

Обратите внимание. Какие можно выбрать типы сообщений:

  • Благодарность;
  • Предложение по улучшению услуги;
  • Консультация;
  • Претензия;
  • Жалоба;
  • Прочее.

 

тип сообщения

 

Какую можно выбрать тематику:

  • Отображение счёта или карты в Сбербанк онлайн;
  • Отчёт, выписка, чек по операции;
  • Шаблоны для платежей, переводов;
  • Прохождение платежа, перевода;
  • Получение смс паролей для подтверждения операции;
  • Причина изменений баланса карты, счёта;
  • Реквизиты по карте, счёту;
  • Подключение или отключения услуги Мобильный Банк;
  • Выпуск, перевыпуск карты;
  • Сроки зачисления, лимиты, комиссии;
  • Кредиты;
  • Автоплатёж;
  • Другие вопросы;
  • Информационные сообщения по Мобильному Банку.

 

обратная связь

 

Всё готово. Ваше письмо будет отправлено. Дождитесь ответа. На странице Отправленные, вы можете посмотреть своё письмо.

 

отправленные письма

 

На странице Входящие, будет отображаться ответ банка.

 

входящие

 

&nb



СМОТРИ ТАКЖЕ