Использование виртуальных помощников на рабочих местах в ближайшие годы будет быстро расти.
Проникновение новых технологий в бизнес началось с контактных центров, но по мере развития технологий искусственного интеллекта и диалоговых интерфейсов, по мнению экспертов Gartner, выделяются различные типы виртуальных помощников: виртуальных личные помощники, виртуальные помощники клиентов и виртуальные помощники сотрудника.
