У многих геймеров негативное отношение к Epic Games Store сформировалось после внезапного переноса Metro Exodus из Steam в EGS прямо перед релизом. Глава EGS признался, что Epic Games не ожидала такого скандала, и теперь она будет избегать таких ситуаций.
Накануне глава Epic Games Store Стив Эллисон рассказал на пресс-конференции GDC 2019 о том, что представители Epic Games и Koch Media не ожидали, что реакция игроков на перенос Metro Exodus из Steam в Epic Games Store будет настолько мощной.
Эллисон признался, что обе компании понимали, что геймеры окажутся недовольны их решением, однако перенос Metro Exodus в магазин Epic Games обсуждался за много месяцев до анонса и компании уже давно решили, что это верный ход.